抖音生活服务:平台订单量 、内容热度快速增长,消费复苏趋势明显_百度...

〖壹〗
、抖音生活服务数据显示平台订单量、内容热度快速增长 ，消费复苏趋势显著
，但消费水平仍有提升空间。具体表现如下：平台数据表现：订单量与内容热度双增长五一订单量激增：今年五一期间，抖音生活服务发起“心动五一 ”活动 ，相关用户订单同比增长262% 。

〖贰〗 、数据背景与时间范围抖音生活服务发布的春日消费数据观察显示，清明假期前（3月22日至3月28日）
，古镇游、研学游
、赏花游的抖音团购订单量同比增幅均超过107%
。这一数据基于平台用户团购行为的统计，反映了消费者在清明假期前的预订热度。

〖叁〗、023年2月23日 ，“城市新食代·2023餐饮行业城市生态大会
”在重庆举办
，由重庆市商务委员会 、渝中区人民政府指导，抖音生活服务餐饮业务中心主办 ，旨在推动消费回暖
、助力世界消费中心城市建设 。

〖肆〗、本地生活平台渗透增加：美团数据显示全国本地生活服务消费同比增长25%
，餐饮堂食订单量较去年同期增长73%；4月26日至5月5日，抖音生活服务订单同比增长94% ，下单消费者同比数量增长71%。

〖伍〗 、直播与短视频驱动消费增长活动期间（6月1日至18日）
，抖音电商直播总时长累计达4045万小时，挂购物车的短视频播放量突破1151亿次 ，凸显短视频平台在电商场景中的流量转化能力
。平台通过全域兴趣电商模式
，结合直播带货与短视频内容，为商家提供多元化营销渠道 ，助力商品曝光与销售转化。

〖陆〗
、旅游、本地生活等全场景服务 。未来方向：持续探索功能场景创新，构建覆盖全时态 、全需求的多元生态体系
，推动“打卡美好中国”成为全民级现象
。活动意义：抖音通过整合内容
、技术与资源，将出游决策、体验分享与消费转化无缝衔接 ，既满足用户个性化需求
，也为文旅行业提供数字化解决方案，助力国庆消费市场复苏。

抖音疫情严重区域商户软件服务费返还政策

抖音生活服务平台针对疫情严重区域商户的软件服务费返还政策核心内容如下：返还条件与范围自2022年5月起 ，若商家所在城市的“静态管控 ”行政区数量超过50%
，且每个管控区的管控天数超过10天，导致大量门店无法线下经营 ，平台将对商家第T+1月的软件服务费（不含0.6%通道费）进行100%返还 。

返还政策：小微商家：政策实施前两个月
，合规经营的小微商家可获得100%月度返还
。其他商家：合规经营的其他商家可获得50%的月度返还。受疫情影响商家：每个自然月内（第T月）采取疫情“静态管控”天数≥10天的城市内商家，平台将于T+1月主动予以100%返还 。

服务费从结算款项或账户余额中自动扣除 ，余额不足需补足
，否则将被追偿
。激励与返还政策 合规商家：返还50%软件服务费（不含0.6%支付通道费）。小微商家及疫情严重地区商家：比较高可享100%返还（同样不含支付通道费） 。

保护期内所有结算商品的服务费率均为0.6%
。软件服务费返还政策： 平台将对合规经营的商家提供返还50%软件服务费的激励政策。 对符合条件的小微商家 、疫情严重地区的商家提供比较高返还100%软件服务费的保护政策 。

软件服务费返还：对受疫情影响严重的商家实施次月软件服务费100%返还政策，同时针对全国范围内合规经营的新商家和小微商家也提供比较高100%的软件服务费返还政策。实施效果 抖音已经成为中小商家自救的重要平台 ，特别是在疫情期间，许多商家通过抖音开播自救
，取得了显著效果
。

抖音开通“战疫帮忙”求助入口

〖壹〗
、疫情互助入口的寻找方式 若在疫区需要生活、医疗 、物资等援助，可在抖音搜索“疫情互助 ”进入相关页面 ，点击“用户求助
”填写近来所在地区、联系方式和具体问题。求助信息跟进流程 求助者填写信息后
，媒体和机构会跟进帮助 。

〖贰〗
、抖音针对当前全国疫情多点散发的形势，在多个省份和城市开通了“战疫帮忙”求助入口
。用户如需生活、医疗或物资援助 ，可通过抖音搜索“疫情互助 ”进入页面
，点击“用户求助
”填写所在地区 、联系方式及具体问题。

〖叁〗
、抖音已在全国多个省份、城市开通“战疫帮忙”求助入口 。具体功能和使用方法如下：求助入口：用户在疫区如果需要生活 、医疗
、物资等援助，可以在抖音搜索“疫情互助 ”进入相关页面 ，并点击“用户求助
”填写求助信息
。填写内容：求助者需要填写近来所在地区、联系方式以及遇到的具体问题。

〖肆〗 、打开同城：打开抖音App首页
，点击页面顶部“同城” 。打开战疫帮忙：点击顶部“战疫帮忙 ”
。打开填写求助信息：点击“填写求助信息
”。打开头条帮忙：在弹出的窗口选取“同意并进入” 。打开战疫帮忙求助入口：勾选“战疫帮忙 ”，点击底部“下一步”
。

〖伍〗
、抖音战役帮忙入口已打开 热点疫情实时更新 据了解 ，如果用户在疫区需要生活、医疗 、物资等援助
，可以在抖音搜索“疫情互助
”进入相关页面，点“用户求助”填写近来所在地区
、联系方式和具体问题。求助者填写求助信息后 ，媒体和机构会跟进帮助 。