阿里组织嬗变,飞猪加速“断奶
”

阿里组织架构调整使飞猪加速独立，飞猪正努力适应新变化并寻求在旅游业复苏中抓住机遇 ，其未来发展有待观察 。阿里组织架构调整与飞猪的独立进程组织架构变动：继淘宝之后本地生活集团发生变动
，飞猪CEO庄卓然直接向阿里董事局主席、CEO张勇汇报，不再划归本地生活服务集团CEO俞永福管理
。

飞猪旅行软件在哪可以反馈疫情政策的问题

〖壹〗 、在飞猪旅行软件中 ，可以通过以下步骤反馈疫情政策的问题：打开飞猪旅行APP：确保手机已安装飞猪旅行软件（版本102）
，并登录账号。进入疫情工具箱：在飞猪旅行首页，找到并点击页面中的“疫情工具箱”入口 。该功能通常位于首页显著位置 ，方便用户快速访问
。

〖贰〗
、可通过飞猪平台内部投诉渠道、向消费者协会或市场监管部门投诉来解决问题
，此事一般归消费者协会或当地市场监督管理部门管理。具体如下：飞猪平台内部投诉再次联系飞猪客服：尽管之前联系飞猪客服可能没有得到满意的结果，但可以再次尝试 ，明确表达自己的诉求，即因疫情影响无法出行
，要求全额退还酒店费用 。

〖叁〗 、飞猪客服电话24小时人工9510208
。飞猪旅行是阿里巴巴集团旗下的综合性旅游服务平台，旨在让天下没有难做的旅行生意。飞猪旅行平台上提供国内外交通
、酒店住宿、景区门票 、目的地游玩等产品及旅游周边服务 。飞猪旅行始终坚持以产品和服务的创新 ，满足消费者日益个性化
、多元化的需求。

飞猪开放200多个岗位,旅企回暖第一步招兵买马

〖壹〗、飞猪开放200多个岗位是旅游企业为行业复苏提前布局人才储备的重要举措
，标志着旅企回暖迈出关键一步
。政策松绑与行业复苏信号明确出行限制全面取消：12月12日通信行程卡下线，叠加此前全国多地取消“落地检 ”“三天三检
”及入省核酸查验要求 ，跨市跨省旅游的硬性障碍基本清除。

〖贰〗 、Mapbox中国多地多岗位正在招聘
，涵盖项目管理、设计
、工程、商务等多个领域，提供具有竞争力的福利 ，欢迎加入 。关于Mapbox发展历程：Mapbox从华盛顿的十几人小团队起步
，历经近10年发展，已成为全球性公司 ，业务遍布十几个国家和地区
，拥有500多名员工
。

飞猪旅行是否是带有诈骗属性的平台

〖壹〗 、结论明确：飞猪旅行是阿里巴巴集团旗下的正规在线旅游服务平台，不属于诈骗平台。作为与携程
、同程并列的头部旅游预订平台 ，飞猪依托阿里生态已服务超过3亿用户 。

〖贰〗、飞猪旅行不属于诈骗平台，但选取商家需谨慎
。作为阿里巴巴旗下的在线旅游服务平台
，飞猪具备正规运营资质与交易保障体系。若在平台遇到机票无法出票 、酒店临时涨价等情况，往往是入驻商家的经营问题而非平台本身诈骗 。

〖叁〗
、飞猪旅行并非诈骗团伙运营 ，而是阿里巴巴集团旗下的正规在线旅游服务平台
。近来没有权威证据表明飞猪旅行涉及诈骗行为。作为国内主流OTA（在线旅游代理）平台之一
，其运营资质和资金监管体系均符合国家规定 。

〖肆〗、飞猪旅行不是诈骗集团，它是阿里巴巴集团旗下的正规在线旅游服务平台
。从背景来看 ，飞猪旅行由阿里巴巴集团孵化
，平台资质经过国家监管部门审核，并与国内外航司 、酒店
、景区等数千家正规企业合作。不过现实中可能存在个别入驻商家违规操作或消费者在第三方渠道遭遇仿冒飞猪的诈骗网站 ，需注意分辨 。

〖伍〗、飞猪旅行不是诈骗集团。飞猪（全称：飞猪旅行）是阿里巴巴集团旗下的一个综合性旅游服务平台
，它提供了包括机票预订 、酒店预订
、火车票预订、旅游度假 、景点门票、商旅服务
、交通出行和旅行保险等在内的全方位旅行预订服务
。作为一个大型且知名的在线旅游服务平台，飞猪拥有广泛的用户基础和良好的市场口碑。

〖陆〗、近期确实存在多个关于飞猪旅行疑似诈骗行为的用户投诉 ，主要集中在虚假宣传 、退款纠纷和强制消费等方面 。 虚假活动欺诈 虚假返现活动：微信小程序推出的“下单返现金”活动被指未明确指定适用酒店
，消费者下单后无法兑现奖励
。

疫情期间,看飞猪代理商如何套路消费者?

〖壹〗
、疫情期间飞猪代理商套路消费者的方式主要有虚假宣传航班性质、违规收取违约金 、哄抬票价等，以下为具体解析：虚假宣传航班性质以抬高票价 正常执飞与包机航班的区别：正常执飞航班航司会对各个舱位明码标价 ，费用相对透明且稳定；而包机没有舱位等级之分，费用可根据市场需要随意变化。

〖贰〗
、操作手法：代理商为赚取差价
，可能为消费者重复购买同一航班机票（费用不同），随后未经消费者同意退掉高价票 ，导致消费者无法选座或值机 。法律定性：侵犯知情权：代理商未告知消费者重复购票及退票行为
，违反《消费者权益保护法》第八条（消费者享有知悉商品或服务真实情况的权利）
。

〖叁〗、曾有消费者因购买的“特价票 ”在出行前被代理商单方面取消，但通过飞猪投诉通道最终获得全额退款。平台的合规性 从法律监管角度看 ，飞猪已完成企业备案与增值电信业务经营许可
，用户资金由支付宝进行第三方托管，这区别于典型的资金盘诈骗模式 。

〖肆〗 、飞猪等平台在旅客退票时收取高额退票费或故意拖延退票时间 ，不符合免费退票承诺是不诚信行为
，可能面临相关部门处罚，也需在承诺范围内承担继续履行免退的责任
。赵占领律师：对于退款时间超出承诺行为 ，消费者一般难以追究平台法律责任
，除非平台对代理机构退款时间单独做出承诺。

〖伍〗
、认可消费者无过错：两家代理商和飞猪平台都认可消费者并没有任何过错，说明飞猪在一定程度上还是能够正视消费者在事件中的合理地位 ，没有将责任无端推给消费者 。可能存在改进空间：此次事件可能是由于疫情下世界航班情况复杂、信息沟通不畅以及平台管理漏洞等多种因素导致的
。

〖陆〗 、其合规性可从三个层面判断：①平台资质持有《增值电信业务经营许可证》等合法文件；②运营模式通过代理酒店
、航司等正规供应商开展业务；③纠纷处理机制设有先行赔付、人工客服介入等消费者保障体系。